I servizi dedicati alla ricezione e alla gestione dei segnali di allarme, focalizzandosi principalmente sul monitoraggio remoto e sull’intervento tempestivo in caso di segnalazioni di allarme. Un aspetto centrale di questo servizio sono la televigilanza e la telesorveglianza, che prevedono il monitoraggio continuativo delle aree sorvegliate attraverso la centrale operativa dell’istituto di vigilanza. La centrale operativa riceve segnali da diversi sistemi di sicurezza, come antifurti, sensori di movimento e impianti di videosorveglianza, assicurando un controllo costante delle situazioni.
Quando un allarme viene attivato, la Centrale Operativa procede immediatamente alla gestione dell’intervento, che comprende l’invio rapido delle pattuglie sul luogo. Le pattuglie, dislocate strategicamente sul territorio, sono pronte ad intervenire per verificare e risolvere eventuali criticità. Inoltre, in caso di necessità, viene facilitata la comunicazione con le forze dell’ordine, per organizzare interventi congiunti in modo coordinato e tempestivo.